Conditions générales de vente

 

 

Dernière mise à jour : 1er mars 2026

ARTICLE 1. NOTRE POLITIQUE COMMERCIALE

Parfaitte vend des produits sur son site (ci-après le « Site ») dans le cadre de son activité e-commerce, exclusivement à destination des utilisateurs finaux, ci-après désignés « le Client ».

Par « Client », nous entendons toute personne physique n'agissant pas à des fins professionnelles ou commerciales. Le Site se réserve le droit de refuser toute commande ne respectant pas sa politique commerciale.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement l'ensemble des ventes en ligne effectuées sur le Site. En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

ARTICLE 2. ACHATS SUR LE SITE PARFAITTE

• Les descriptions des produits, les prix (TTC), les modes de paiement et les options de livraison sont précisés sur le Site.
• Les produits disponibles à la vente sont ceux affichés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
• Si un produit devient indisponible après la commande, Parfaitte en informera le Client et remboursera l'article concerné.
• Les produits sont décrits aussi fidèlement que possible. Les photos sont non contractuelles (des variations peuvent survenir en raison des paramètres d'affichage des écrans).

ARTICLE 3. PRIX

Tous les prix affichés sur le Site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la confirmation de commande. Parfaitte se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois, les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de l'achat.

ARTICLE 4. MOYENS DE PAIEMENT

• Carte bancaire (paiement sécurisé via Shopify Payment)
• PayPal
• Klarna
• Portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay)
• Bancontact, iDeal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement et aucune donnée bancaire n'est conservée par Parfaitte.

ARTICLE 5. LIVRAISON

Les délais de préparation et de livraison sont précisés lors du processus de commande et détaillés dans notre politique d'expédition disponible sur le Site. La livraison est effectuée uniquement à des adresses valides (à l'exclusion des boîtes postales, hôtels, résidences temporaires ou collectives). Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Les zones de livraison, délais et frais applicables peuvent varier ; ils sont toujours indiqués avant la confirmation de commande.

ARTICLE 6. DROIT DE RÉTRACTATION – RETOURS – ÉCHANGES

Chez Parfaitte, nous avons confiance en la qualité de nos produits et souhaitons que chaque cliente soit pleinement satisfaite de son achat. C'est pourquoi nous proposons une garantie satisfaite ou remboursée de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Nous proposons également un échange de taille gratuit sur l'ensemble de notre gamme (hors sous-vêtements).

Cas particulier des sous-vêtements : Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent faire l'objet ni d'un retour ni d'un remboursement. Seul un échange de taille est possible.

Pour toute demande, veuillez contacter notre service client en cliquant ici 

ARTICLE 7. GARANTIES LÉGALES

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil français).

ARTICLE 8. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la livraison. Ces données sont strictement confidentielles et ne seront jamais communiquées à des tiers non autorisés. Conformément à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 et au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant ici 

ARTICLE 9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site textes, images, logos et marques sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Parfaitte. Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation écrite est strictement interdite.

ARTICLE 10. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit anglais. En cas de litige, tout sera mis en œuvre pour parvenir à une résolution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Parfaitte.