Conditions Générales de Vente

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. En commandant chez nous, vous acceptez nos engagements, et nous les nôtres.

1. Qui sommes-nous ?

Parfaitte.com est exploité par SBQEcom Agency / StepyX
Numéro de TVA : CHE-381.799.727 TVA
En collaboration avec BROTHER&SISTER UNITED LTD (UK).

2. Produits

Chaque produit est décrit avec attention. Les visuels sont là pour vous aider à faire votre choix, mais ils ne sont pas contractuels. Si vous avez un doute, notre service client est là.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les éventuels frais applicables sont toujours précisés avant validation.

4. Commande & validation

La commande est validée une fois le paiement confirmé. Vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif complet.

5. Moyens de paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Shopify Payments, Stripe, et Klarna. En choisissant Klarna, vous acceptez leurs conditions générales disponibles ici.

6. Livraison

Voir notre Politique d’expédition & livraison. Délai moyen : 5 à 8 jours ouvrables, max 10 jours. Livraison offerte dans toute l’Europe et au Canada.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours légaux + 60 jours de garantie offerte pour changer d’avis. Voir notre Politique d’échanges & retours.

8. Service client

Une question, un doute, un souci ? Notre équipe vous répond rapidement. Écrivez-nous ici en mentionnant votre numéro de commande (PARFAITTE-XXXX).

9. Litiges & droit applicable

En cas de litige, le droit suisse s’applique. Les tribunaux du siège de SBQEcom Agency sont seuls compétents.